Assistência técnica autorizada
Cinco autorizações de fabricante numa mesma oficina. Para o cliente, um único fornecedor para motor, motobomba e peça original.
O que muda quando a oficina é autorizada
Na prática, a autorização significa três coisas:
- Acesso ao catálogo original de peças: a peça tem a mesma especificação de projeto, não é uma equivalente.
- Garantia de fábrica preservada: reparo feito na rede autorizada não invalida a garantia do equipamento.
- Procedimento e documentação do fabricante: o reparo segue o manual de manutenção da marca, incluindo torques, folgas e critérios de substituição.
Para quem contrata, o resultado é menos fornecedores: motor elétrico, motobomba e peça original atendidos pela mesma oficina.
Nossas autorizações
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E se o equipamento for de outra marca?
Atendemos. A autorização amplia o que podemos fazer nessas cinco marcas, mas a oficina trabalha com motores e bombas de qualquer fabricante. Fora da rede autorizada, a peça pode ser original ou equivalente conforme a disponibilidade, e informamos qual das duas está sendo usada antes de executar.
Resumo
| Autorizada WEG | Motores elétricos e peças da linha industrial. |
|---|---|
| Autorizada Schneider | Motobombas. |
| Autorizada Famac | Motobombas. |
| Autorizada Thebe | Motobombas. |
| Autorizada Ebara | Motobombas. |
| Demais marcas | Atendidas em serviço de oficina. |
Perguntas frequentes
Como comprovo que o reparo foi feito em autorizada?
A nota fiscal de serviço e o relatório de atendimento identificam a oficina. Guarde os dois: é o que a fábrica solicita em eventual acionamento de garantia.
Vocês atendem garantia de equipamento comprado em outro lugar?
Sim, desde que a marca seja uma das que representamos e o equipamento esteja dentro do prazo de garantia do fabricante. Traga a nota fiscal de compra.
Seu equipamento está na garantia?
Traga a nota fiscal de compra. O atendimento segue o procedimento do fabricante.